ДТЭК Днепровские электросети поможет жителям области решить проблему ошибочно оплаченных средств. Компания обещает самостоятельно перечислить средства на счет поставщика.
Средства автоматически перечислят до 15 марта. Об этом Информатор узнал из сообщения ДТЭК Днепровские электросети.
Некоторые жители области по привычке оплатили стоимость потребленной в январе 2019 года электроэнергии на счета ДТЭК Днепровские электросети. Заботясь о комфорте клиентов, компания самостоятельно вернет средства потребителей по упрощенной схеме: они будут перечислены на личные счета клиентов поставщика универсальной услуги. Клиентам не нужно оформлять для этого какие-либо дополнительные документы, писать заявления, звонить или лично приходить в центры обслуживания. Средства автоматически перечислят до 15 марта.
Напомним, что в связи с реформой рынка электроэнергии с 1 февраля 2019 поставщик универсальной услуги принимает показания счетчиков, выставляет счета и принимает оплату за потребленную электроэнергию. Оплачивать следует за электроэнергию, потребленную после 1 января 2019 года. Счета за нее жители Днепропетровской области получают в феврале.
ДТЭК Днепровские электросети с 1 января 2019 года является оператором системы распределения, который отвечает за техническое состояние электросетей, качество и надежность энергоснабжения.
Как проверить была ли оплата ошибочной и когда вернут переплату?
1. Если клиент правильно оплатил за потребленную электроэнергию в январе 2019 года поставщику универсальной услуги и не имеет задолженности за 2018 год перед ДТЭК Днепровские электросети, то:
- в личном кабинете ДТЭК Днепровские электросети отображается текущая задолженность 0 грн, история платежей за предыдущие годы;
- в личном кабинете поставщика универсальной услуги отражается сумма оплаты за потребленную электроэнергию за январь 2019 года.
2. Если клиент ошибочно оплатил потребленную электроэнергию в январе 2019 года (по состоянию на 01.02.2019 года), то:
- в личном кабинете ДТЭК Днепровские электросети отображается переплата (например, 230 гривен), история платежей за предыдущие годы;
- в личном кабинете поставщика универсальной услуги эти средства (переплата) будут отражены до 15 марта 2019 года.
Пока идет отрабатывают систему расчетов и пересчет по базам данных клиентов, ДТЭК Днепровские электросети не будет отключать за долги своих абонентов до 15 марта 2019 года.
* Компания Днепровские энергетические услуги до 31.12.2020 выполняет функции поставщика универсальных услуг в Днепропетровской области в соответствии с Законом «О рынке электрической энергии».
Ранее мы сообщили о том, что под Никополем построили самую мощную солнечную электростанцию в Украине. Об этом читайте здесь.
Алена Радченко
